온라인 강의 결제 오류 문의

각 빈칸에 한 문장, 지문의 문체를 지킬 것

문항 · Task

안녕하세요. 어제 고급 회화반 온라인 강의를 결제했는데 마이페이지에 수강 목록이 ( ㉠ ). 결제 내역은 문자로 받았으나 강의 시청이 되지 않아 ( ㉡ ). 빠른 확인 부탁드립니다.

㉠ 모범답안 · Model answers

• 뜨지 않습니다.
• 보이지 않습니다.
• 나타나지 않습니다.

결제 후 수강 목록이 정상적으로 반영되지 않은 상황을 격식체로 서술했는가.

㉡ 모범답안 · Model answers

• 문의드립니다.
• 연락드립니다.
• 여쭙고자 합니다.

문제 상황을 알리며 문의하는 목적을 밝히는 격식체 표현을 썼는가.

흔한 감점 요인 · Common deductions

• 문체 불일치 — ‘안 떠요’, ‘문의해요’처럼 해요체를 쓴 경우
• 결제와 수강 목록 중 어느 쪽 문제인지 불명확하게 쓴 경우
• 문의 목적 없이 상황 설명만 쓰고 끝맺은 경우