소비자가 의도하지 않은 구매나 회원 가입을 하도록 교묘하게 설계된 웹사이트 인터페이스를 다크 패턴이라고 부른다. 무료 체험 후 자동 유료 전환 사실을 숨기거나 해지 버튼을 찾기 어렵게 숨겨 두는 수법이 대표적이다. 이는 소비자의 착각과 실수를 유도하여 부당한 이익을 취하는 기만행위에 해당한다. 디지털 거래에서 소비자의 권익을 보호하고 건전한 시장 질서를 확립하기 위해 이러한 눈속임 설계를 강력히 제재하는 법적 장치가 조속히 마련되어야 한다.
다음을 읽고 글의 주제로 가장 알맞은 것을 고르십시오.
1소비자를 속이는 다크 패턴을 엄격히 규제하는 법을 서둘러 만들어야 한다.
2전자상거래 기업의 자율적 마케팅 기법을 최대한 보장해야 한다.
3온라인 무료 체험 서비스의 이용 기간을 대폭 늘릴 필요가 있다.
4디지털 인터페이스 디자인의 창의성을 높이는 교육이 요구된다.
해설 · Explanation
필자는 다크 패턴의 기만성을 비판하며 「눈속임 설계를 강력히 제재하는 법적 장치가 조속히 마련되어야 한다」고 명확히 주장하고 있으므로 「소비자를 속이는 다크 패턴을 엄격히 규제하는 법을 서둘러 만들어야 한다.」가 주제입니다. 기업의 자율성 보장은 글쓴이의 비판적 관점과 반대됩니다.