강요나 금지 없이 사람들의 행동을 자연스럽게 긍정적인 방향으로 유도하는 것을 넛지 효과라고 부른다. 예컨대 계단에 피아노 건반 모양과 소리를 입혀 시민들이 엘리베이터 대신 계단을 이용하도록 유도하는 것이 대표적이다. 이는 직접적인 규제나 지시 대신 ( ) 자발적인 선택을 이끌어 낸다는 점에서 큰 장점이 있다. 이러한 부드러운 개입은 공공 정책과 마케팅 등 다양한 분야에서 효과적으로 활용되고 있다.
( )에 들어갈 말로 가장 알맞은 것을 고르십시오.
①엄격한 처벌 조항을 마련하여
②흥미로운 환경과 요소를 제공함으로써
③모든 대체 수단을 전면 금지함으로써
④이용자에게 경제적 손실을 부담시켜
정답과 해설 보기 Show answer
정답 ② 흥미로운 환경과 요소를 제공함으로써
규제 없이 계단에 피아노 소리를 입혀 걷기를 유도한 사례처럼 부드럽게 선택을 돕는 방식이므로 「흥미로운 환경과 요소를 제공함으로써」가 들어가는 것이 적절합니다. 「엄격한 처벌 조항을 마련하여」나 「전면 금지」는 강요하지 않는다는 넛지의 정의에 정면으로 배치됩니다.
치즈감자